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2017年苏州市市级示范物业管理项目服务质量评价工作培训

发布时间:2017/9/30 9:30:30   点击次数:

为了进一步提高苏州市物业的管理水平和服务质量,全面推进各项服务工作的快速开展,使物业企业对《苏州市示范物业管理项目服务质量评价标准》有一个更深入的了解,2017年9月27日,苏州市物业管理协会邀请了中国物业管理协会设施设备委员会委员,江苏省物业管理专家库成员;现任南京青和物业管理公司总经理陶国明先生为苏州市五十余家物业企业,202名物业项目经理授课培训。

首先由苏州市住房和城乡建设局物业管理处处长王丽君女士为此次培训作了动员。

 

王处长表示,从上到下各级政府对物业项目安全都极其重视,她指出,物业行业以前的门槛是按资质衡量企业能力,在国务院正式取消物业一级资质的审核后,行业将以宽进严出的形式对企业进行监管,信用管理将是行政主管部门对行业监管的重要手段之一,苏州市物业管理示范项目测评也是主管部门事中事后监管的手段之一。

 

陶国明老师将课程分为四个部分,清晰细致的利用案例讲解了申报苏州市示范项目测评的具体准备工作。

陶老师强调,细节问题很重要,迎检工作要做好;在卫生方面要做到干净无死角;认真做好“六常法”;做到制度上墙,标识全面,从方方面面体现物业管理痕迹。

 

示范管理项目就是要做细节,做品质。特别是配电房、电梯机房、中控室、水泵房和停车场的管理是重中之重。

陶老师结合具体案例的精彩讲解得到了所有听课项目经理的一致认可,培训过程中大家都在认真记录老师的讲课内容。

陶国明老师的培训课程结束后,大家都报以热烈的掌声。

培训课程结束之后,苏州市物业管理协会副秘书长梁革文进行了总结发言,梁女士表示,本次培训不仅是对项目经理个人能力的提升,通过创示范项目活动,更多的是使整个项目团队得以锻炼,提升企业在物业管理行业中的声誉和形象,为市场开拓提供砝码;从而提升高业主满意度,更是为业主的资产保值增值。希望大家通过今天的培训,学有所获、学有所用。

至此,2017年苏州市市级示范物业管理项目服务质量评价工作培训完美结束。

 



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