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勤走访,听诉求,调研行业自律 | 苏州市物业管理协会开展行业自律及会员拜访活动

发布时间:2019/9/27 11:30:15   点击次数:

9月26日,苏州市物业管理协会秘书长梁革文女士带队,对苏州优尼科物业管理有限公司、苏州工业园区恒泰第一太平物业管理有限公司、中海物业管理有限公司苏州分公司、苏州华新国际物业管理有限公司进行了会员单位拜访,了解物业服务企业行业自律开展情况。

在走访中,苏州市物业管理协会向各会员单位汇报了协会1-9月的主要工作内容,也听取了会员单位对协会工作所提出的意见和宝贵建议。

香颂花园

苏州市物业管理协会首先来到苏州优尼科物业管理有限公司在管项目——香颂花园。

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在香颂花园物业服务中心,特色书吧映入眼帘,书韵飘香,绿植生机盎然。各项管理服务制度和工作标准等清晰上墙,收费明码标价。工作人员挂牌上岗,着装规范,待客礼貌。

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苏州优尼科物业管理有限公司副总经理程苏晓、营运部总监祁崇海、营运部片区经理王海波与协会做进一步交流。

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交流会上,优尼科物业管理部助理经理沈超平向协会介绍了香颂花园文娱活动开展情况。

在年货大街,业主分享着老家物美价廉的特产、手工;在每月读书会,大家放慢脚步,共读一本书;在端午,各小区组队赛龙舟......物业还开展了“关怀独居老人”活动,客服定期与独居老人谈心,检查老人家中安全情况。


在香颂花园小区内,还贴心的设置了邻里共享空间。健身器材、台球桌、儿童游乐场、聊天休憩室,增进邻里关系。

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苏州中心星悦汇

下午,协会首先来到苏州工业园区恒泰第一太平物业管理有限公司在管的苏州中心星悦汇项目。

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第一太平戴维斯物业顾问(上海)有限公司助理董事晏波先生、苏州工业园区恒泰第一太平物业管理有限公司副总经理张烜先生就垃圾分类、行业培训等方面问题,与协会进行了深入交流探讨。


在办公室内,工商营业执照、资质证书、收费核价单及各项管理服务制度和工作标准等公开上墙,管理区域内安全设施齐全,消防设施完好。

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恒泰第一太平物业也希望可以参与更多协会活动,承担行业责任,为物业行业发展出力。

双湾锦园

在中海物业管理有限公司苏州分公司在管的双湾锦园项目,项目经理于世霞向协会展示了就目前为止开展的文娱活动。包括中海家书、小业主体验营、露天观影、中秋晚会等等,内容丰富,反响热烈。

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针对协会目前工作,中海物业管理有限公司苏州分公司副总经理刘志强、品质及宣传策划部经理杨勇、双湾大片区总经理张业创都提出了中肯建议。

希望协会能够设置更多专业化培训课程,提升物业人能力。并且,能够进一步加强各企业深度交流、学习。针对目前苏州物业企业能力参差不齐的情况,建议建立行业标准化。

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在双湾锦园管理处,档案规范管理、工作计划明了、工作职责清晰流程细致,严谨的规范制度背后,是物业人对业主的负责。

今年1-9月,项目已经获得了15面锦旗、12封表扬信。物业人的用心,业主总能感受得到。


北极星花园

最后,协会来到了苏州华新国际物业管理有限公司在管的北极星花园项目。

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项目经理龚冬元详细介绍了每个季度都会开展的业主开放日活动。“公开”和“透明”是北极星花园业主开放日的关键词。

项目上的所有工作全部公开,包括项目活动、小区设备房、物业人平日的工作沟通、碰到的难题等等。所有账目清晰、透明,可供业主查阅。

业主开放日活动,向更多的业主展示了物业人的工作,拉近了业主和物业的距离,消除了物业和业主之间的隔阂。

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苏州华新国际物业管理有限公司总经理凌蛟希望今后可以有更多的客户和业主参与到协会的活动中来,提升协会影响力,传递物业行业正能量。

苏州华新国际物业管理有限公司区域总监刘华女士对协会工作表示赞许,称协会全心全意为物业企业服务的态度值得学习。

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