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转市住建局关于开展市区2017年度前期物业服务项目专项督查的通知

发布时间:2020/9/3 14:28:48   点击次数:

各区住建局(委),苏州工业园区规建委;各相关物业服务企业、开发建设企业:

  为进一步加强事中事后监管,推进当前重点工作开展,督促前期物业服务方案落实,维护物业服务市场各方主体合法权益,经研究,定于9月开始对市区2017年度前期物业服务项目开展专项督查。现将有关事项通知如下:

  一、督查范围和主要内容

  1.督查范围:市区(不含吴江区)2017年度前期物业管理招标项目,含往年未督查的前期物业管理招标项目。

  2.督查内容:重点督查物业服务项目生活垃圾分类、文明城市创建、高层建筑消防安全整治、打通“生命通道”集中攻坚行动及其他安全工作,全面督查前期物业服务合同履行情况,包括:合同管理、物业承接查验、规章制度建设、客服接待、设施设备管理、电梯管理、消防管理、项目秩序维护、环境绿化养护等。

  二、督查组织和督查时间

  1.本次督查由市住建局牵头组织,各区物业管理行政主管部门、物业管理行业专家参与现场督查,项目所在地的街道(镇)、社区居(村)民委会有关人员参加。

  2.物业服务企业主要负责人,公司市场拓展、品质部门负责人,项目经理;开发建设单位工程质量分管负责人,开发前期部门负责人,应参与并接受对项目的督查。

  3.督查时间:9月中旬开始,具体时间另行通知。

  三、督查方式及流程

  1.以现场督查为主,包括设施设备、软件资料和外环境三个方面。

  2.召开座谈会听取街道、社区居委会以及业主代表对项目管理的意见。

  3.督查组反馈督查情况。出具《2017年度市区前期物业服务项目督查情况表》。对问题突出的项目开具《物业服务项目督查责令改正通知书》,建立抄报机制,将检查发现涉及消防、电梯等专业设施设备的安全隐患报送相关行业主管部门。

  四、督查注意事项

  1.各区物业管理行政主管部门要高度重视督查工作,对督查工作进行专题布置。

  2.相关企业应当对照督查内容和合同要求进行自查,对自查发现的问题抓紧整改,特别是存在安全问题的要立即整改。对属于开发建设单位的问题,要加强沟通,制订整改方案、落实整改时限。

                                    苏州市住房和城乡建设局

                                        2020年9月2日





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