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江苏泰州:提升物业服务品质 打造“5分钟便民生活圈”

发布时间:2021/7/7 15:15:33   点击次数:

来源:泰州住建局

7月4日上午10点,泰州市海陵区天韵景园小区的居民陈先生,坐在小区门口茶叶店里品着茶,隔壁的洗车店正在洗清他的爱车。

“物业公司这个服务太暖心、太细心了,没想到下楼买个菜的功夫,不仅能洗车,还解决了干洗衣服需要跑老远的烦恼,太方便了,这要放在以前,我怕是还堵在车水马龙的主干道上呢!”陈先生一脸惬意地说,“再喝口茶就回家给姑娘女婿烧午饭,烧好饭再溜达过来拿车。”

在天韵景园,从居民家出来步行3分钟,就能看到一处生鲜超市,再花2分钟走到小区东门,洗车店、干洗店、茶叶店赫然出现在眼前,这个由广厦物业打造的“广厦生活家”便民服务站点囊括了小区居民最迫切需求的服务。

近年以来,泰州市住建局切实加强和改进物业管理工作,着力打造党建引领物业管理机制,在全市物业管理行业探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次生活需求。

“我们在对小区居民需求调研走访发现,由于地理位置和交通环境受限,除了购买生鲜的需求外,居民对洗车、干洗的服务也较为期待。”广厦物业党支部负责人表示。在对居民进行建议征询后,广厦物业决定协调使用小区东门南侧部分物业用房作为升级后的“广厦生活家”服务站点,在为小区居民打造“5分钟便民生活圈”的同时,还可以辐射服务周边几个小区。截至目前,广厦物业已经在5个小区开设便民服务点,服务小区业主超3万人,年营业额逾500万元。

下一步,泰州市住建局结合党史学习教育“我为群众办实事”,积极构建“党建+物业管理+N”模式,鼓励有条件的物业企业在做好基础服务的同时,为居家养老、家政服务、电子商务、快递代收等生活服务提供便利,不断提升居民幸福指数。



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