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关于开展市区2018年度前期物业服务项目专项督查的通知

发布时间:2021/8/30 16:50:05   点击次数:

苏建函物〔2021〕319号



各区住建局(委),苏州工业园区规建委,市物业管理协会,各相关物业服务企业、开发建设企业:

为加强对前期物业服务项目的事中事后监管,督促前期物业服务方案落实,监督开发建设单位和物业管理单位履行《前期物业服务合同》,维护物业服务市场各方主体合法权益,经研究,定于9月上旬开始对市区2018年度前期物业服务项目开展专项督查。现将有关事项通知如下:

一、督查范围和主要内容

1.督查范围:市区(不含吴江区)2018年度前期物业管理招标项目,含往年未督查的前期物业管理招标项目。

2.督查内容:重点督查物业服务项目生活垃圾分类、文明典范城市创建、高层建筑消防安全整治、“331”专项整治、违法建设治理等工作以及物业服务收费信息公开专项工作,全面督查前期物业服务合同履行情况,包括:合同管理、物业承接查验、规章制度建设、客服接待、设施设备管理、电梯管理、消防管理、项目秩序维护、环境绿化养护等。

二、督查组织和督查时间

1.本次督查由市住建局牵头组织,市物业管理协会、各区物业管理行政主管部门、物业管理行业专家参与现场督查,项目所在地的街道(镇)、社区居(村)民委会有关人员参加。

2.物业服务企业主要负责人,公司市场拓展、品质部门负责人,项目经理;开发建设单位工程质量分管负责人,开发前期部门负责人,应参与并接受对项目的督查。

3.督查时间:9月上旬开始,具体时间另行通知。

三、督查方式及流程

1.以现场督查为主,包括设施设备、软件资料和外环境三个方面。

2.召开座谈会听取街道(镇)、社区居(村)民委会以及业主代表对项目管理的意见。

3.督查组反馈督查情况。出具《2018年度市区前期物业服务项目督查情况表》;对问题突出的项目开具《物业服务项目督查责令改正通知书》;建立抄报机制,将检查发现涉及消防、电梯等专业设施设备的安全隐患,以及违法建设情况报送相关行业主管部门。

四、督查注意事项

1.各区物业管理行政主管部门要高度重视督查工作,对督查工作进行专题布置。

2.相关企业应当对照督查内容和合同要求进行自查,对自查发现的问题抓紧整改,特别是存在安全问题的要立即整改。对属于开发建设单位的问题,要加强沟通协调,制订整改方案,明确整改时限。

3.督查组成员应严格遵守中央八项规定精神,严守工作纪律;被督查的物业服务企业不得准备欢迎横幅等标语,会议室不得准备水果鲜花等与督查工作无关的物品。

4.所有参加督查人员须严格落实疫情防控相关要求,所有被督查项目要切实做好疫情防控各项工作。

苏州市住房和城乡建设局

2021年8月30日   



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